Carrefour recrute pour son service SAV National un Chargé de clientèle (F/H) basé à Evry.
Vous êtes rigoureux, à l'écoute et avez à cœur de satisfaire nos clients et partenaires ? En tant que Chargé(e) de clientèle (F/H), vous êtes le garant de la qualité de notre service client et du suivi administratif.
Gestion des appels : Assurer les appels entrants clients et les relances sortantes vers les fournisseurs et magasins.
Suivi des dossiers : Mettre à jour les dossiers sur ECOR, intégrer les comptes rendus et traiter les avoirs.
Gestion administrative : Traiter le courrier, envoyer les factures et assurer le suivi des commandes fournisseurs.
Projets et accueil : Participer aux projets du SAV National et garantir un accueil téléphonique rapide et adapté.
Formation : Niveau BAC à BAC+2.
Savoir-faire : Gestion de la relation client, suivi administratif et esprit de synthèse.
Outils maîtrisés : Windows 10, Internet et idéalement le logiciel ECOR.
Savoir-être : Ponctualité, sens de l'écoute et aisance relationnelle.
Ce que nous offrons :
Avantages : remboursement des frais de transport (50%)
Type de contrat : Alternance
Début: Septembre 2026
Qui sommes-nous ? Notre engagement :
Carrefour, c’est bien plus qu’un distributeur. C’est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs.
Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination.