Le saviez-vous ?
Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L’un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.
Nos atouts pour y parvenir ?
Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.
Carrefour recherche pour sa Direction Marketing Clients,, basée à Massy un(e)
Au sein de l’équipe Marketing Fidélité, vous accompagnerez le pôle Avantages du socle, un levier clé de la stratégie commerciale et relationnelle du Club Carrefour, notre Programme de Fidélité.
Vous contribuerez également à l’augmentation de la valeur et de la satisfaction client via l’amélioration de l’expérience pour nos plus de 14,5 millions de porteurs.
L’objectif : Permettre à nos clients d’accéder à nos dispositifs de promotion 100% personnalisés en proposant la bonne offre, au bon client et au bon moment, en s’appuyant sur la data, les usages clients et nos parcours client et accompagner le développement de l’usage de la promotion personnalisée pour nos clients au travers des différents canaux, notamment via l’appli Carrefour.
Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes marketing, data, CRM, IT, développement des ventes ainsi que nos partenaires externes.
📊 Pilotage et suivi des dispositifs de promo personnalisée
Participer au déploiement opérationnel des campagnes de promotion personnalisée (mécaniques, suivi communication,calendriers).
Suivre les performances des campagnes : taux d’activation, usage, uplift, fréquence.
Produire des bilans et analyses post-campagnes avec recommandations à présenter en équipe.
🔥 Contribution à la stratégie d’animation client
Aider à la construction des plans d’animation promotionnelle.
Identifier des opportunités d’optimisation (ciblage, pression commerciale, CRM, parcours client)
Participer aux réflexions sur l’expérience client omnicanale (app, web, magasin) pour optimiser constamment l’exposition de nos dispositifs.
🤝 Coordination et gestion de projets
Collaborer avec les équipes internes (CRM, data, IT, communication)
Contribuer à la formalisation des besoins et au respect des délais
Aider à la structuration des process et outils de suivi
📚 Veille et amélioration continue
Réaliser une veille marketing
Être force de proposition sur de nouveaux formats ou mécaniques de promo personnalisée
Niveau d'études : Niveau Master 1 / Master 2 – École de commerce / Université / IAE - Diplôme : Master en Marketing / Communication
Expérience souhaitée : Première expérience en lien avec de l’expérience client / Marketing souhaitée mais pas nécessairement obligatoire.
Compétences requises (savoir-être / savoir-faire / outils techniques) :
Savoir être : Bon relationnel / Sens des priorités / Organisation / Dynamique / Esprit d’équipe /Curiosité / Autonomie / Force de proposition / Gestion du temps / Vision client / Autonomie progressive et envie d’apprendre.
Savoir-faire : Gestion de projet – Qualité rédactionnelle - Créatif
Outils techniques : Pack office, suite Google (Gmail / Doc / Sheet / Slides), Suite Adobe, Canva.
🎁 Pourquoi ce stage ?
Une vraie immersion dans des dispositifs marketing à fort impact business.
Des sujets concrets, responsabilisants et visibles.
Une montée en compétences sur la promo personnalisée, la data et l’expérience client.
Un accompagnement de proximité et une vision stratégique du Marketing.
Durée : 6 mois
Type de contrat : stage
Date : 16/03/2026
Lieu : Massy (91), à 5mn de la Gare de Massy Palaiseau (accès RER B et C, Tram ligne 12)
Vous aurez accès au infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking et restauration)
Vous bénéficierez d’un remboursement du titre de transport à hauteur de 50%.
Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Egym Welpass.
Envie de rejoindre l’aventure ?
Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.